產(chǎn)品簡介
智能外呼用于企業(yè)主動發(fā)起客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)場景，它可以從海量信息中挖掘和篩選客戶，結(jié)合客戶畫像定制個性化營銷 方案，同時依托人工智能技術(shù)，可以自動外呼并進行人機交互。服務(wù)過程中，還可以靈活定制人工介入環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無感切 換，把握商機并提升服務(wù)效能。
智能外呼可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、服務(wù)回訪、通知提醒、問卷調(diào)查等多種業(yè)務(wù)場景，提高營銷效率、降低成本、有效提 升客戶資源轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品特點
1.節(jié)省人力成本
代替人工進行外呼服務(wù)，輔助錯號、空號、無效電話過濾，實現(xiàn)短時間海量外呼服務(wù)，節(jié)省企業(yè)的人力資源投入。
2.外呼數(shù)據(jù)可視化
可自動分析用戶行為并采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，對結(jié)果進行全維統(tǒng)計，輸出可視化報表，支撐管理決策。
3.智能化情緒識別
智能外呼機器人在與客戶交互時，如用戶問題復(fù)雜、情緒異常時，可無感切換人工。
4.建立差異化服務(wù)
結(jié)合數(shù)據(jù)資源挖掘外呼需求，個性化定制服務(wù)方案，精準(zhǔn)運營，提升外呼成功率。
掃一掃關(guān)注
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